Häufig gestellte Fragen
Wo entstehen eure Garne?
Chiemseegarn ist ein Familienunternehmen aus dem Chiemgau. Ein Teil unserer Garne wird in Handarbeit gefertigt, andere Qualitäten wählen wir sorgfältig aus oder lassen sie nach unseren Vorgaben herstellen. Dabei legen wir Wert auf Qualität, zuverlässige Verarbeitung und stimmige Farbverläufe.
Wie lange dauert der Versand?
In Deutschland dauert der Versand in der Regel 3–5 Werktage.
Deutschland: 6,45 € (ab 49 € versandkostenfrei)
Österreich: 14,95 € (ab 119 € versandkostenfrei)
Schweiz: 19,95 € (ab 250 € versandkostenfrei)
Restliches Europa: 19,50 € (ab 250 € versandkostenfrei)
USA: 49,95 € (ab 290 € versandkostenfrei)
Restliche Welt: 49,95 €
Kann ich die Bobbel oder Boxen individuell zusammenstellen?
Ja, im Konfigurator kannst du dir deine Bobbel ganz nach deinen Wünschen zusammenstellen – von der Farbkombination über die Lauflänge bis hin zur Fadenanzahl. So entsteht ein einzigartiger Bobbel, der perfekt zu deinem Projekt passt. Manche Boxen, wie z. B. dieBobbel-Kombi-Box (Pastell), sind allerdings fest zusammengestellt und können nicht individuell verändert werden.
Individuelle Anfertigung & Rückgabe
Da wir unsere Bobbel individuell und genau nach deiner Auswahl wickeln, entsteht jeder Bobbel erst auf Bestellung und ganz nach deinen Wünschen. Aus diesem Grund ist eine Rücksendung oder ein Umtausch leider nicht möglich.
Mit über 800 Produkten und jeweils bis zu 72 Varianten ergeben sich mehr als 57.000 mögliche Kombinationen aus Farben, Lauflängen und Fadenanzahlen. Würden wir Rücksendungen akzeptieren, müssten wir eine sehr große Anzahl an individuell zusammengestellten Einzelstücken auf Lager halten, für die es oft keine weitere Verwendung gäbe. Für ein kleines Familienunternehmen wäre das wirtschaftlich nicht leistbar.
Zudem handelt es sich bei unseren Bobbel um individuelle Maßanfertigungen, die speziell nach deiner Auswahl hergestellt werden. Diese sind rechtlich vom Widerrufs- und Umtauschrecht ausgeschlossen.
Bitte nimm dir daher vor deiner Bestellung etwas Zeit für die Auswahl. Und wenn du unsicher bist: Wir beraten dich jederzeit gerne, damit dein Bobbel genau zu deinem Projekt passt.
Warum können Farben leicht vom Bildschirm abweichen?
Wir fotografieren unsere Garne mit viel Sorgfalt, dennoch kann es durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen zu leichten Farbabweichungen kommen. Auch bei handgewickelten Bobbel können Farbverläufe minimal variieren – genau das macht jedes Stück einzigartig.
Wenn du dir bei einer Farbe unsicher bist, beraten wir dich gerne vor deiner Bestellung.
Kann ich denselben Bobbel später noch einmal bestellen?
Unsere Bobbel werden nach festen Farbverläufen gefertigt. Dennoch kann es bei Nachbestellungen zu kleinen Abweichungen kommen, insbesondere wenn zwischen den Bestellungen Zeit vergangen ist oder unterschiedliche Lauflängen gewählt werden.
Für größere Projekte empfehlen wir, ausreichend Garn in einer Bestellung einzuplanen.